ليه سرعة الرد بتفرق في المبيعات؟
العميل اللي بيسأل «بكام» جاهز يشتري دلوقتي. أي دقيقة تأخير معناها إنه بيكمّل عند حد تاني. الرد الآلي بيضرب على الوتر ده بالظبط: رد في نفس اللحظة حتى لو الفريق كله مشغول.
الرد على الرسائل: الترحيب + الكلمات + المسار
- ترحيب فوري لكل رسالة جديدة — وبيوضّح الخطوة الجاية.
- ردود بالكلمات: «السعر»، «العنوان»، «المواعيد» — كل كلمة وردها الجاهز.
- مسار بيع: صور + أسعار + أزرار اختيار تكمّل لحد الطلب.
الرد على التعليقات + الرسالة الخاصة (أهم نقطة)
عميل بيكتب «بكام؟» على البوست. الصح إنك: 1) ترد عليه علنيًا بشكل ودود، و2) تبعته رسالة خاصة تكمّل فيها المحادثة وتفتح باب الطلب.
💡 في RADDAN البوت بيعمل الاتنين تلقائيًا: لايك + رد علني + رسالة خاصة على ماسنجر — عشان ما تضيعش عميل في التعليقات.
المتابعة: اللي مبيردش مش خسران
كتير من العملاء بيشوفوا الرسالة ومش بيردوا فورًا. التسلسلات بتبعث رسائل متابعة متباعدة (يوم، يومين، أسبوع) لحد ما يرد أو يشتري — وده اللي بيحوّل «مهتم» لـ«طلب» فعلي.
نماذج ردود جاهزة تبدأ بيها
- «أهلاً بيك 💙 ابعت كلمة أسعار وشوف كل العروض، أو اطلب ونكملهم مع بعض.»
- «مرحباً! وصلتنا رسالتك — اكتبلي اسم المنتج اللي بيدور في بالك وهرد عليك فورًا.»
- «شكراً لتعليقك! بعتلك كل التفاصيل في رسالة خاصة 📩»