قاعدة ذهبية قيل ما تبدأ
كل رد لازم يجاوب سؤال ويطرح الخطوة الجاية: الأسعار وتحتيه «اكتب اطلب»، التوفر وتحتيه «أحجزلك؟». متخليهوش يمشي من غير خيط واحد يشدّه.
الردود الجاهزة
- الترحيب: «أهلاً بيك 💚 نورت. ابعتلي نوع المنتج اللي بتدور عليه وهوصلّك أفضل سعر على طول.»
- الأسعار: «دي قايمة الأسعار بضغطة واحدة 👇 للإجابة السريعة اكتب اطلب وكمّلي الطلب.»
- التوفر: «أيوة متوفر حالياً ✅ بتملكه بالاسم والكمية، وأجهزهلك التوصيل على طول.»
- المواعيد: «التوصيل عادة من 24 إلى 48 ساعة، إنت في أنهي منطقة وأقولك التكلفة بالتحديد؟»
- طرق الدفع: «الدفع كاش عند الاستلام أو تحويل — أنهيً أسهل ليك؟»
- التوصيل: «بنوصل لكل المناطق، اكتبلي عنوانك الأول ومسافة السكة تبقى جاهزة.»
- الانتظار: «موجودين 🙏 في زحمة بسيطة دلوقتي، سيبي رقمك وهنرجعلك في أقرب دقيقة.»
- المتابعة 1: «حبيبي، شفت إنك سألت عن المنتج — لسه مهتم؟ ممكن أحجزلك آخر قطعة.»
- المتابعة 2: «وصلنا عرض جديد على اللي كنت بيدور في بالك 🎁 تحب أبعتهولك؟»
- الخصم: «عندنا خصم لأول طلب 🎉 تقدّر تجربه النهاردة وتدفع عند الاستلام.»
- بعد الشراء: «تسلمي على الطلب 💚 وصلك تمام؟ لو في أي حاجة كلميني على طول.»
- طلب التقييم: «لو تجربة الطلب عجبتك، ردلي بكلمة FIVE واديني دقيقة من وقتك تقييم بسيط 🌟»
إزاي تستخدمهم في RADDAN؟
من قسم الكلمات المفتاحية بتضيف الكلمة والرد بتاعها في دقيقة. وللمتابعة، ظبّط تسلسل بيشتغل لوحده على أي عميل مبيكملش الحوار — كل ده على واتساب وماسنجر في نفس المكان.
نصيحة أخيرة
قيس بنفسك: جرّب كل أسبوعين تعدّل الردود حسب أسئلة العملاء الحقيقية — أفضل ردود دايمًا بتتكتب من لسان عملاءك.